Adatvédelmi szabályzat

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő: Szabó Rebeka egyéni vállalkozó
Székhely: 4233 Balkány, Nyárfa utca 13.
Adószám: 91847324-1-35
E-mail: babamokak@gmail.com
Telefonszám: +36 30 743 1856
Weboldal: babamoka.com

Az adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme mellett, és az adatkezelést az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) megfelelően végzi.

2. Milyen személyes adatokat kezelünk?

A webáruház használata és a vásárlás során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

név
számlázási cím
szállítási cím
e-mail-cím
telefonszám
rendelési adatok
megvásárolt termékek adatai
fizetéssel kapcsolatos tranzakciós információk
ügyfélszolgálati levelezés
IP-cím és a weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok
vélemények és értékelések, amennyiben a vásárló ilyet küld be.

A bankkártyaadatokat a Babamóka közvetlenül nem kezeli.

3. A rendelés teljesítéséhez kapcsolódó adatkezelés

A rendelés során megadott személyes adatokat a szerződés teljesítése céljából kezeljük.

Az adatkezelés célja különösen:

a rendelés feldolgozása
kapcsolattartás a vásárlóval
számlázás
fizetés kezelése
csomag feladása és kézbesítése
reklamációk kezelése
visszaküldések és visszatérítések kezelése.

A szükséges adatokat a rendelés teljesítésében részt vevő szolgáltatók részére továbbíthatjuk.

4. Szállítás

A csomagok kézbesítéséhez a szállításhoz szükséges személyes adatokat a választott futárszolgálat részére továbbítjuk.

A Babamóka MPL szállítási szolgáltatást használhat.

A továbbított adatok jellemzően:

név
szállítási cím
telefonszám
e-mail-cím
a kézbesítéshez szükséges rendelési információk.

Az adatok továbbításának célja kizárólag a csomag kézbesítése és az ahhoz kapcsolódó értesítések biztosítása.

5. Fizetés

A webáruházban bankkártyás és utánvétes fizetés érhető el.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása a Shopify fizetési rendszerén keresztül történik. A bankkártyaadatokat a Babamóka közvetlenül nem kezeli, azokat a Shopify és a fizetés feldolgozásában részt vevő szolgáltatók kezelik a saját adatvédelmi feltételeik szerint.

A Babamóka a sikeres vagy sikertelen tranzakcióhoz kapcsolódó, a rendelés teljesítéséhez szükséges információkat megkaphatja, azonban a teljes bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá.

Utánvétes fizetés esetén a fizetéshez szükséges adatok a kézbesítést és utánvétkezelést végző szolgáltató részére kerülhetnek továbbításra.

6. Shopify

A webáruház a Shopify rendszerét használja a webáruház működtetésére, a rendelések kezelésére és a bankkártyás fizetések feldolgozására.

A Shopify a szolgáltatás nyújtásához szükséges személyes adatokat dolgozhat fel, többek között:

ügyféladatokat
rendelési adatokat
számlázási és szállítási adatokat
technikai adatokat
fizetéssel kapcsolatos tranzakciós információkat.

A Shopify egyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet. Ilyen adattovábbítás esetén a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerinti megfelelő garanciák alkalmazandók.

7. Loox Reviews

A webáruház a Loox Reviews alkalmazást használja vásárlói vélemények kezelésére és megjelenítésére.

A Loox a szolgáltatás működtetése során többek között az alábbi adatokat kezelheti:

a vásárló neve
e-mail-címe
rendelési adatai
megvásárolt termékek adatai
értékelés
szöveges vélemény
a vásárló által feltöltött kép vagy más tartalom.

A vélemény beküldése önkéntes.

A közzétett vélemények a webáruházban nyilvánosan megjelenhetnek.

8. Hírlevél és marketing

Amennyiben a látogató feliratkozik a Babamóka hírlevelére, az e-mail-címét marketingcélú kommunikáció küldésére kezeljük.

Hírlevelet kizárólag megfelelő hozzájárulás alapján küldünk.

A hozzájárulás bármikor visszavonható:

a hírlevélben található leiratkozási lehetőséggel, vagy
a babamokak@gmail.com e-mail-címre küldött kéréssel.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

9. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat.

A sütik használatának célja lehet különösen:

a weboldal megfelelő működésének biztosítása
a kosár és a pénztár működtetése
a vásárlói élmény javítása
statisztikai elemzés
teljesítménymérés
hozzájárulás esetén marketing és hirdetési célok.

A feltétlenül szükséges sütik a weboldal működéséhez szükségesek.

A nem feltétlenül szükséges sütik alkalmazása az adott esetben a látogató hozzájárulásához kötött.

10. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelésének jogalapja az adatkezelés céljától függően lehet:

szerződés teljesítése
jogi kötelezettség teljesítése
az adatkezelő jogos érdeke
az érintett hozzájárulása.

11. Az adatok megőrzésének időtartama

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adott adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig jogszabály ezt előírja.

A számviteli és számlázási adatok megőrzése a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig történik.

A rendelésekkel kapcsolatos adatokat a jogi, számviteli, jótállási, szavatossági és panaszkezelési kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrizhetjük meg.

Marketingcélú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelési cél megszűnéséig kezelünk.

12. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A webáruház működtetése során személyes adatokat többek között az alábbi szolgáltatók kezelhetnek:

Shopify
MPL és más igénybe vett futárszolgálatok
a fizetések feldolgozásában részt vevő szolgáltatók
Loox Reviews
e-mail- és technikai szolgáltatók
számlázási szolgáltatók
könyvelési szolgáltatók, amennyiben releváns.

Minden esetben csak olyan személyes adatokat továbbítunk, amelyek az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek.

13. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult többek között:

tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről
hozzáférést kérni az adataihoz
kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését
meghatározott esetekben kérni személyes adatainak törlését
kérni az adatkezelés korlátozását
meghatározott esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen
jogosultság esetén kérni az adathordozhatóságot
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket az alábbi e-mail-címre lehet elküldeni:

babamokak@gmail.com

A kérelmeket a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül kezeljük.

14. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, panaszt tehetsz a felügyeleti hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Az érintett bírósághoz is fordulhat a vonatkozó jogszabályok szerint.

15. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, elvesztéssel vagy megsemmisítéssel szembeni védelme érdekében.

A webáruház működéséhez használt külső szolgáltatók saját biztonsági intézkedéseket alkalmaznak.

16. A szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése vagy a webáruház működésének változása esetén.

A mindenkor hatályos változat a babamoka.com weboldalon érhető el.

17. Kapcsolat

Adatkezelő: Szabó Rebeka egyéni vállalkozó
Székhely: 4233 Balkány, Nyárfa utca 13.
Adószám: 91847324-1-35
E-mail: babamokak@gmail.com
Telefonszám: +36 30 743 1856
Weboldal: babamoka.com